Skydd av personuppgifter

Dataskydd

Denna integritetspolicy utfärdas på uppdrag av SMILE2IMPRESS SL (nedan kallat SMILE2IMPRESS eller IMPRESS), i egenskap av personuppgiftsansvarig och operatör av denna webbplats. Den riktar sig till användare av SMILE2IMPRESS och DR SMILE produkter och tjänster, patienter, leverantörer, webbplatsbesökare och alla personer som är intresserade av att kontakta SMILE2IMPRESS eller DR SMILE.

Vi samlar in, använder och ansvarar för vissa personuppgifter om dig. I samband med detta omfattas vi av olika dataskyddslagar beroende på var våra patienter befinner sig och hur vi levererar våra tjänster. Vi är dock fast beslutna att tillhandahålla de högsta nivåerna av integritetsskydd, oavsett var i världen du interagerar med oss.

Observera att vi kan komma att uppdatera denna policy.. Vi rekommenderar att du granskar den regelbundet. Denna version gäller från och med mars 2025.

Vi, de personuppgiftsansvariga som ansvarar för dina uppgifter

Identitet: SMILE2IMPRESS, S.L. Skatte-ID (NIF): B67402032 Registrerad adress: Calabria 169, 08015, Barcelona E-postadress: gdpr@smile2impress.com

Vårt dataskyddsombud (DPO)

Dataskyddsombudet är AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA S.L.P., skatteregistreringsnummer: B65951055. Om du har några frågor, funderingar eller förslag angående hur vi använder dina personuppgifter kan du kontakta dataskyddsombudet via följande e-postadress: dpo@smile2impress.com

NÄRSTÅENDE FÖRETAG - IMPRESS GROUP 

SMILE2IMPRESS

1. STORBRITANNIEN Namn: SMILE2IMPRESS CLINICS, LTD. Skatte-ID: 13682612 Adress: One Fleet Place One Fleet Place, London, England, EC4M 7WS Namn: SMILE2IMPRESS, LTD. Skatteregistreringsnummer: 12957895 Adress: 54 Brushfield Street 54 Brushfield Street, London, England, E1 6AG

2. ITALIEN Namn: SMILE2IMPRESS, S.R.L. Skatte-ID: 12266090963 Adress: VIA BENEDETTO MARCELLO 91 - 20124 - MILANO

3. SCHWEIZ Namn: SMILE2IMPRESS, SARL Skatte-ID: UID CHE-365.532.137 Adress: Rue Jacques-Balmat 5, c/o BianchiSchwald Sàrl Rue Jacques-Balmat 5, c/o BianchiSchwald Sàrl, 1204 Genève

4. PORTUGAL Namn: SMILE2IMPRESS, LDA. Skatte-ID: 516423614 Adress: Rua Camilo Castelo Branco Rua Camilo Castelo Branco nr 44 och 44-A, 1050-045 Lisboa

5. FRANKRIKE Namn: SMILE2IMPRESS, S.L. Skatte-ID: FR14892663485 RCS Adress: 36 AVENUE HOCHE, 75008 PARIS

6. UKRAINA Namn:  SMILE2IMPRESS, LLC. Skatte-ID: 44629915 Adress: Ukraina, 30601, Khmelnytskyi distrikt, Khmelnytskyi region, Teofipol urban-typ bosättning, Svobody Street 27A, lägenhet 18

7. USA Namn: CVSTOM CO Skatte-ID: 81-1540779 Adress: 999 SUTTER ST, STE 102, SAN FRANCISCO, CA 94109

DR SMILE

1. ITALIEN Namn: DRSMILE ITALIA S.R.L. MOMS: 11865840968 Adress: VIA MESSINA 38 - 20154 - MILAN

2. FRANKRIKE Namn: DR SMILE FRANCE, SAS. Skatte-ID: 980742530 Adress: 28 boulevard de la corderie 28 BOULEVARD DE LA CORDERIE, 13007 MARSEILLE

3. SPANIEN Namn: DRSMILE IBERIA, S.L.U. Skatte-ID: B88481924 Adress: calle claudio coello CALLE CLAUDIO COELLO, 92, 28006, MADRID

4. SVERIGE Namn: DRSMILE SVERIGE AB Registreringsnummer: 559314-8454 Adress: Drottninggatan 97, 113 60 Stockholm Drottninggatan 97, 113 60 Stockholm

5. NEDERLÄNDERNA Namn: DRSMILE BeNeLux B.V. BSN: 86141562 Adress: Nicolaas Beetsstraat 222 Nicolaas Beetsstraat 222, 3511 HG, Utrecht, Utrecht, Nederländerna Namn: PlusDental Netherlands B.V. BSN: 82375941 Adress: Barbara Strozzilaan 101, 1083 HN, Amsterdam Barbara Strozzilaan 101, 1083 HN, Amsterdam

6. TYSKLAND Namn: DZK Deutsche Zahnklinik GmbH MOMSREGISTRERINGSNUMMER: HRB 191540 B Adress: Königsallee 92 a Königsallee 92 a, D-40212 Düsseldorf

Namn: Urban Technology GmbH  MOMSREGISTRERINGSNUMMER: HRB 186974 B Adress: Brunnenstraße 128, 13355 Berlin, Deutschland

Vilken typ av information kan vi komma att samla in om dig?

De personuppgifter som vi samlar in från användare och kunder på vår webbplats är strikt begränsade till vad som är nödvändigt, i enlighet med principen om uppgiftsminimering som anges i artikel 5(c) i GDPR, och kan grupperas i följande kategorier:

Grundläggande information och kontaktuppgifter: t.ex. förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer.

Yrkes- och anställningsinformation: denna kategori omfattar dina yrkesmässiga intressen och alla uppgifter som du frivilligt kan lämna i vår karriärsektion, t.ex. ditt CV.

Tekniska data: inklusive din IP-adress, loggdata, webbläsare och version som används, tidszon och användarinställningar, webbläsarplugins, operativsystem och annan teknik som används för att komma åt vår plattform.

Uppgifter om användarkonto: t.ex. din e-postadress och ditt lösenord, feedback som du har skickat in och eventuella enkäter som du har besvarat.

Surfdata: innehåller information om ditt surfbeteende när du besöker vår plattform.

Marknadsförings- och kommunikationspreferenser: vi samlar in dina preferenser när det gäller att ta emot marknadsföringskommunikation och uppdateringar från oss, de samtycken du har lämnat och din föredragna kommunikationskanal.

Bilder som fångats av videoövervakningssystem: detta inkluderar bilder som kan spelas in av CCTV-kameror som installerats i våra kliniker och kontor.

Hälsouppgifter (som samlas in på kliniken): patientuppgifter. Vi informerar dig om att syftet med att samla in och behandla personuppgifter i detta sammanhang är att skapa, underhålla och hantera patientens medicinska journal för att uppfylla målen för vårdcentralen, som består i att tillhandahålla den vårdbehandling som krävs av varje patient.

Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Som en allmän regel tillhandahålls de flesta personuppgifter som vi samlar in direkt av dig - antingen personligen på våra kliniker, via telefon, e-post, snabbmeddelandetjänster (t.ex. WhatsApp), webbformulär eller genom dina svar på enkäter. Vi kan dock även inhämta information från tredje parter som är anslutna till oss.

Hur samlar vi in dina uppgifter via vår webbplats?

Närhelst en användare behöver det kan de kontakta oss via de kommunikationskanaler som finns på webbplatsen för att begära en tjänst eller skicka in en förfrågan.

När användaren skickar in sitt CV och relaterade uppgifter via karriärsektionen på vår webbplats.

När du fyller i kontaktformuläret för att boka en konsultation, genom att tillhandahålla nödvändiga och proportionerliga uppgifter som namn, efternamn, e-postadress och mobiltelefonnummer.

Genom våra cookies, enligt vad som anges i vår cookiepolicy. Detta sker endast med ditt samtycke, och du kan när som helst ändra dina inställningar.

När du uttryckligen godkänner att vi skickar kommersiell kommunikation till dig genom att markera motsvarande ruta i kontaktformuläret.

I vilket syfte behandlar vi dina personuppgifter?

Vi tillhandahåller en detaljerad tabell nedan som beskriver de syften för vilka vi samlar in dina uppgifter och den rättsliga grund som motiverar sådan behandling.

Ändamål med behandlingen och rättslig grund

Vem kan vi komma att dela dina personuppgifter med?

Vi kan behöva dela din personliga information med:

Lokala dotterbolag till IMPRESS som tidigare angivits, för att kunna tillhandahålla våra tjänster.

Tredjepartsföretag eller tjänsteleverantörer som vi anlitar för att leverera våra produkter och tjänster, t.ex. leverantörer av betalningsportaler, lagerlokaler eller fraktbolag.

Andra tredje parter som är nödvändiga för driften av vår verksamhet, t.ex. reklambyråer, juridiska rådgivare, ömsesidiga försäkringsbolag m.fl.

Externa företag som erbjuder finansiering för de avtalade behandlingarna.

Alla leverantörer som vi arbetar med är avtalsmässigt bundna till oss. Vi kan garantera att de vidtar alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och att de endast använder uppgifterna för de angivna ändamålen och i enlighet med våra instruktioner.

Vi kommer också att dela personuppgifter med brottsbekämpande organ eller myndigheter när så krävs enligt lag.

Var lagrar vi dina personuppgifter?

All information som du tillhandahåller oss - antingen via denna webbplats eller via andra kanaler - kommer att lagras på Google Cloud och Amazon Web Services (AWS) servrar.

Dessa servrar är belägna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Internationell överföring av personuppgifter

För att kunna ge dig bästa möjliga service kan vi ibland behöva överföra dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Det kan till exempel vara

När vi behöver kommunicera med våra kontor som ligger utanför EES;

För att kommunicera med dig eller med våra tjänsteleverantörer när de är belägna utanför EU;

När det finns en internationell komponent i de produkter eller tjänster som vi erbjuder dig.

Internationella dataöverföringar är föremål för särskilda regler som styrs av dataskyddsrättsliga principer. Detta innebär att vi endast får överföra dina uppgifter till länder eller internationella organisationer utanför EU när:

Destinationslandet bedöms som "adekvat" av den behöriga myndigheten när det gäller den skyddsnivå som tillämpas för personuppgifter;

Alla nödvändiga skyddsåtgärder har vidtagits för att säkerställa att dina lagliga rättigheter skyddas och att du kan lämna in klagomål eller utöva dina rättigheter på lämpligt sätt;

Ett relevant undantag gäller enligt dataskyddslagstiftningen.

I sådana fall informerar vi dig om att vi överför dina uppgifter med lämpliga skyddsåtgärder och att vi alltid upprätthåller deras säkerhet. Vi använder de lämpligaste verktygen för internationella dataöverföringar, såsom standardavtalsklausuler (SCC) eller andra lämpliga kompletterande åtgärder. Du kan ta del av innehållet i standardavtalsklausulerna på följande länk:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transferpersonal-data-third-countries_en

Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

I enlighet med artikel 5.1(e) i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) kommer personuppgifter endast att lagras så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in. Dina uppgifter kan dock komma att sparas i följande fall:

1. Uppfyllande av rättsliga och avtalsenliga skyldigheter:

Skulder kan dock fortfarande uppstå genom ett avtalsförhållande, ett förhållande före avtalets ingående eller ett förhållande utanför avtalsförhållandet.

När det krävs enligt lag (t.ex. lagringsperioder för kliniska journaler eller bokföringsuppgifter).

1. Säkerhetsåtgärder som tillämpas på lagrade uppgifter:

När uppgifterna lagras vidtar vi lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att garantera deras säkerhet. Detta innefattar att undvika aktiv behandling eller visning och att begränsa åtkomsten till domstolar, åklagarmyndigheten eller offentliga förvaltningar, och endast när det är absolut nödvändigt.

1. Bevarandetider enligt gällande bestämmelser:

Vår policy för lagring av uppgifter följer de tidsramar som fastställs i olika tillämpliga lagar, beroende på det juridiska ansvaret eller de lagstadgade begränsningarna i uppgifternas ursprungsland.

När den lagstadgade lagringstiden har löpt ut raderas uppgifterna permanent och på ett säkert sätt, så att de inte kan återskapas.

Om du behöver mer information kan du kontakta oss på gdpr@smile2impress.com.

Vår kommunikation

All personlig information som du lämnar kommer att införlivas i våra informationssystem. Genom att acceptera denna integritetspolicy samtycker du uttryckligen till att IMPRESS utför följande aktiviteter och/eller åtgärder, såvida du inte meddelar oss något annat:

För att skicka dig kommersiella meddelanden, reklam och direktmarknadsföring på något sätt som du uttryckligen har godkänt, för att informera dig om aktiviteter, tjänster, kampanjer, annonser, nyheter och annan information som rör våra tjänster, produkter och koncernbolag.

Hur kan jag välja bort marknadsföringskommunikation?

Du kan när som helst återkalla ett tidigare lämnat samtycke till kommersiell kommunikation. Du kan avsluta prenumerationen genom att använda opt-out-alternativet när det finns tillgängligt i vår app eller på vår webbplats, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss med ämnet "unsubscribe" på gdpr@smile2impress.com.

Vi ägnar oss aldrig åt SPAM. Därför kommer vi inte att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig om du inte har begärt eller godkänt dem. All vår kommunikation innehåller dock ett sätt att återkalla ditt samtycke.

För att förbättra kundlojaliteten och säkerställa servicekvaliteten kan IMPRESS utföra profileringsaktiviteter för att förutse vilka produkter eller tjänster som liknar dem som redan avtalats som kan intressera dig, eller för att bestämma den lämpligaste tidpunkten för att erbjuda dem.

Vi kommer inte att behandla dina personuppgifter för något annat ändamål än de som beskrivs, såvida det inte krävs enligt lag eller domstolsbeslut.

Användaransvar - Sanningsförsäkran

Genom att förse oss med dina personuppgifter på elektronisk väg försäkrar användaren att han eller hon är över 18 år och att alla uppgifter som lämnas till IMPRESS är sanna, korrekta, fullständiga och uppdaterade.

Användaren tar ansvar för att de uppgifter som lämnas är sanningsenliga och åtar sig att hålla dem uppdaterade så att de återspeglar den faktiska situationen, och är ansvarig för all falsk eller felaktig information och för all direkt eller indirekt skada som kan uppstå.

Sociala medier

Vi har officiella konton på Instagram, Facebook, Tiktok och LinkedIn och fungerar som personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas på dessa profiler.

Genom att interagera med våra inlägg (t.ex. gilla, kommentera) godkänner du denna integritetspolicy, som säkerställer sekretess och efterlevnad av dina dataskyddsrättigheter och förklarar hur vi använder dina uppgifter och vilka rättigheter du har.

Varje social medieplattform har sin egen integritetspolicy, som användarna accepterar när de registrerar sig. IMPRESS ansvarar inte för hur dessa plattformar behandlar dina uppgifter för sina egna syften eller för användningsområden utöver de som beskrivs här.

På våra profiler i sociala medier hittar du innehåll om våra produkter och tjänster samt intressanta ämnen som rör vår verksamhet. IMPRESS ansvarar inte för att sådant innehåll visas i ditt personliga flöde eller din profil inom varje plattform.

Inlämning av CV

Om användaren skickar in sitt CV kommer detta att behandlas via jobberbjudanden på LinkedIn, som fungerar som personuppgiftsbiträde för IMPRESS räkning. De uppgifter som lämnas kommer att användas för att inkludera den sökande i nuvarande eller framtida rekryteringsprocesser och bedöma den sökandes profil för att välja den bästa kandidaten för den aktuella rollen. Detta är den enda officiella metoden för att ta emot CV:n. CV:n som skickas på annat sätt kommer inte att accepteras.

Om det sker några ändringar i den information som lämnats uppmanas användarna att meddela oss skriftligen så snart som möjligt för att hålla sina uppgifter uppdaterade.

Uppgifterna kommer att sparas i högst två år, varefter de kommer att raderas på ett säkert sätt, med full respekt för sekretessen både under behandlingen och vid tidpunkten för förstöringen. Om användaren vill fortsätta att delta i framtida rekryteringsprocesser måste han eller hon skicka in sin meritförteckning på nytt.

Uppgifterna kan komma att behandlas och/eller delas med företag inom vår koncern, under den tid som CV:t finns kvar, och endast för samma ändamål som tidigare angetts.

Hur håller vi din information säker?

Vi tar skyddet av dina uppgifter på största allvar. Av denna anledning genomför vi fysiska, organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder, kontroller och förfaranden för att förhindra att din information oavsiktligt går förlorad, blir tillgänglig eller missbrukas.

Även om inget system är 100% säkert, gör SMILE2IMPRESS sitt bästa för att förhindra säkerhetsöverträdelser. Varje användare är ensam ansvarig för de säkerhetsåtgärder som de tillämpar i förhållande till sina egna uppgifter. SMILE2IMPRESS ansvarar inte för följder av att användare inte vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder eller för skador som orsakats av tredje part, oförutsedda händelser eller force majeure.

Vi begränsar åtkomsten till dina uppgifter till behöriga personer eller enheter, ser till att all personal som är involverad i databehandlingen är ordentligt utbildad och omfattas av sekretessförpliktelser.

Vi tillämpar också tekniska förfaranden för att upptäcka och reagera på misstänkta dataintrång. Om så krävs kommer vi att meddela både dig och den relevanta tillsynsmyndigheten, i enlighet med gällande bestämmelser.

Hur kan du utöva dina dataskyddsrättigheter (ARCOPOL)?

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att utöva följande:

Dessa rättigheter kan utövas när som helst och kostnadsfritt.

För att utöva dina rättigheter kan du skriva till oss på: gdpr@smile2impress.com

Alternativt kan du kontakta vårt dataskyddsombud direkt: AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA SLP - dpo@smile2impress.com

Dataskyddsmyndigheten

Vi strävar efter att lösa alla problem som du kan ha med dina personuppgifter. Om du anser att dina rättigheter har kränkts har du dock rätt att lämna in ett klagomål till den relevanta dataskyddsmyndigheten i ditt land.

Ändringar av denna integritetspolicy

IMPRESS förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra denna integritetspolicy för att återspegla utvecklingen av lagstiftning eller rättspraxis.